Подслушано в шексне 35 ольга мозоль

В очередной раз задаю себе вопрос : “Я когда-нибудь выйду из магазина “Пятерочка” с хорошим настроением?”” Когда цены будут соответствовать товару? Я про магазин , который в ТЦ Апельсин, да и в центре такая же фигня! На витрине одна цена – на кассе другая стала. Руководству – позор!!! и то что , по словам продавцов , вы не успеваете поменять цены – это не ответ!!! Сначала меняется база с ценами а потом ценники в торговом зале!!! Товароведы наведите порядок уже, а то ходите…. только вид важный создаете…а в магазине -бардак!!! АНОН.

Нравится

Показать список оценивших

Показать список поделившихся

2.9K

По идее обязаны продать товар по той цене, которая указана на ценнике.

Сейчас напишет сюда представитель “Пятерочки” Сергей Кузнецов и скажет, то что говорит каждый раз. Примерно вот так: “здравствуйте, я официальный представитель “Пятерочки”. Просьба написать вашу проблему, указав адрес магазина, ваши данные и т.д.”. Писала и не один раз, но ничего в этом плане не изменилось. Я теперь деньги обратно требую или продать по цене товара на ценнике.

Елена, здравствуйте. Увы, не совсем понимаю, на каком именно опыте основано ваше мнение о том, что я ещё ни где и ни с кем не разобрался, ведь, судя по отсутствующей истории переписки в личных сообщениях, ранее вы не обращались ко мне для регистрации обращения по поводу какой-либо проблемы, связанной с работой нашего магазина.

Сергей, добрый день. Эта ситуация с ценниками в магазинах “Пятерочка” уже не первый год. Ничего не меняется. А обращалась я к Вам больше года назад по поводу того, что ни одна ячейка камеры хранения не работала, даже жалобу написала в “книге жалоб и предложений”. Мне ничего не ответили . А про ценники сразу звонила на горячую линию. Проверка приезжала в магазин, но порядок с ценами был не на долго. Вы объясните в этом посте недовольному народу просто и доступно, почему такая ситуация с ценниками именно в этих магазинах. Все вышеназванные претензии и недовольства я полностью поддерживаю.

Елена, я лично знаю огромное количество покупателей, чьи проблемы были оперативно решены посредством заявок или уже на этапе консультации. Более того, я не просто знаю их, но принял непосредственное участие в регистрации их инцидентов. Вы рассуждаете, вероятно, опираясь на предположение о том, что общение покупателей и агентов поддержки не имеет смысла. Я же исхожу из реальной практики консультирования и могу сказать (как и тысячи наших покупателей, чьи вопросы были решены), что оно имеет смысл и ценность для обеих сторон диалога.

Просто надо в наглую брать ценник и с ценником идти на кассу и пусть попробуют продать не по этой цене . сразу вызывать полицию и органы по защите прав потребителя .

Светланка, надо фотографировать ценник, ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Администрация может обвинить Вас в воровстве торгового оборудования. Бывают и такие случаи

Всё верно дамы и господа, только вот разницу вычтут с того кто продавал,а не с товароведа

Уважаемый автор поста, здравствуйте. Я представитель “Пятёрочки” в социальных сетях. Приносим вам свои извинения. Пожалуйста, сообщите мне в ЛС дату и время, когда вы в последний раз сталкивались с описанной ситуацией, наименование товара и ваш контактный телефон. Если есть фотографии ценников и чеков, прикрепите их к сообщению. Примем меры.

Вот почему – то в Череповце в “Пятерочках” такого бардака с ценами нет, как у нас Шексне.

Елена, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста о ситуации более подробно мне в ЛС. Укажите адрес магазина, дату и время, когда вы столкнулись с описанной проблемой в последний раз, и ваш контактный телефон. Если есть фотографии, подтверждающие нарушение, прикрепите их к сообщению. Будем разбираться.

Сергей доброго вам времени суток . А как по теме зарплаты сотрудникам этой сети . Есть варианты её повышения за спрос покупателей. Мне как сотруднику проще отбыть чем очко рвать

И кстати вы по г. Воркута тоже афишируете

С повышением зп ничего не измениться, если продавец не добросовестно выполняет свои обязанности с “маленькой зп”, то он не будет рвать пятую точку и с повышением. Работу свою нужно любить и выполнять, согласно уставу магазина, а если все так плохо, то лучше уйти на другое место,чтобы потом не было сообщений с не правильными ценниками и грубым персоналом.

Ирина, а,где сейчас работают добросовестно?и где рвут пятую точку?всю страну поувальнять надо.

Да нет Ирина не так всё плохо с желанием работать подчёркивая слово желание просто если твоя з/п с 20000 скатывается до 15 рублей за месяц . Ощутимо?

Александр, а все потому, что специально завышают план, зная, что он не выполним, что работники к плану не имеют отношения. А ты ещё и не в свои смены работаешь. И потом в начале месяца оп и зп меньше

Спасибо Николай. Лучше грудь в крестах чем голова в кустах. Сам знаешь

Пяторочка на втором вообще повергла в шок, была там первый и теперь последний раз, кругом просрочка!Видела “картину” ,как подросток общавшись с продавцом раставляющим товар
,спокойно плевал в коробку шкурки от семечек .На моё замечание ,получила агрессию от подростка,и равнодушие продавца.

Ольга, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, мне в ЛС адрес магазина, дату и время, когда визита, когда вы обнаружили товары с истёкшим сроком годности, их наименование и ваш контактный номер телефона.
Если у вас есть фотографии, подтверждающие нарушение, прикрепите их к сообщению.

Читайте также: Мозоль это он или она

Уважаемый Сергей!Если нет контроля над руководством магазина то такое отношение и надувательство клиентов будет!!!А обращение к ВАМ что типа разберемся это так!!!!!!! Наведите порядки своих торговых точках чтоб клиенты были рады!!!!!! Обслуживание ваших торговых точек Я оцениваю на 2 балла и то много!!!!!!!!

Дмитрий, здравствуйте. В магазинах нашей торговой сети регулярно проводятся различные аудиторские и внутренние проверки.
Я не занимаюсь трудовыми вопросами, а специализируюсь непосредственно на жалобах пользователей в социальных сетях. Отмечу, что информация, которую я запрашиваю, необходима для оформления обращения в нашей системе и проведения проверки ответственными коллегами.

Вы видимо из тех у кого всегда настроение плохое, раз вместо того, чтобы к сотрудникам обратиться здесь кляузу пишите. В пятерках во всех сканеры цен стоят . Да и всегда по ценнику продают в случае чего, только вот персонала все равно не хватает и разницу в цене они платят из своих карманов. Так что будьте добрее, добро возвращается

Кирилл вы видите доброту!!!!А сервис обслуживание в магазине для вас так человечность которая отсутствует у персонала!!!Магазин я прихожу нетолько тратить свои заротанные и нервы!!!!Ну а если не хватает персонала почему я и клиенты должны страдать от низкого сервиса обслуживания??????????

Сергей ты не поверишь пишет тебе продавец магаза вышел сегодня на работу с больничного и наснимал пол тележки просрочки. Мне медаль дадут теперь наверное от компании. Не гони пурги людям.

Источник